Was tun nach einem Einbruch? – Verhaltenstipps für den Ernstfall

Zusammenfassung: Checkliste mit Schutzmaßnahmen zur Einbruchsicherung (PDF)

Schritt 1 nach Einbruch: Polizei rufen

Rufen Sie unverzüglich die Polizei, wenn Sie einen Einbruch oder Diebstahl bemerken. Nicht jeder Einbruch ist dabei sofort eindeutig. Ist der Einbrecher geschickt vorgegangen, kann sich der offensichtliche Schaden in Grenzen halten. Bemerken Sie also erst nach einiger Zeit Einbruchsspuren oder fehlende Gegenstände, sollten Sie trotzdem sofort die Polizei alarmieren. So können Sie sicherstellen, dass so wenig Spuren wie möglich vernichtet werden.

Wählen Sie die Notrufnummer der Polizei: 110.
Wichtige Fragen nach einem Einbruch: Wie ist Ihr Name? Wo ist der Einbruch passiert? Wo befinden Sie sich? Sind die Täter noch vor Ort? Was haben Sie gesehen?

Verändern Sie nichts am Tatort, bis die Polizei alle Spuren gesichert hat. Räumen Sie nicht auf und putzen Sie nicht, bevor die Polizei Ihnen eine Freigabe erteilt hat. Ansonsten besteht die Gefahr, dass Sie versehentlich wichtige Spuren beseitigen.  

Schritt 2 nach Einbruch: Schaden dokumentieren

Für eine angemessene Schadensregulierung ist es ausschlaggebend, dass Sie den Einbruch möglichst genau dokumentieren. Nach dem Einsatz der Kriminalpolizei bzw. der Spurensicherung sollten Sie zusätzlich selbst Beweise sichern. Machen Sie Fotos vom allgemeinen Zustand Ihrer Wohnung oder Ihres Hauses (umgeworfene Gegenstände, durchwühlte Schränke, Fußspuren auf dem Teppich usw.) und den Stellen, von denen Gegenstände entwendet wurden. Fotografieren Sie Einbruchspuren an Türen und Fenstern. So belegen Sie den Einstiegsweg des Einbrechers. Dokumentieren Sie zusätzlich zum Diebesgut auch alle entstandenen Schäden.

Schritt 3 nach Einbruch: Hausratversicherung informieren

Melden Sie einen Einbruch so schnell wie möglich auch Ihrer Versicherung. Die Hausratversicherung übernimmt im Schadensfall die Wiederbeschaffungskosten der gestohlenen Gegenstände. Kontaktieren Sie Ihre Versicherung daher zeitnah und schildern Sie den Vorfall. Folgende Angaben sollten Sie bei jeder Schadensmeldung machen:

• Details zu Ihrer Person (Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Versicherungsnummer)
• Details zum Einbruch (Art und Zeitpunkt des Schadens, Nachweise/Dokumentation durch Fotos)
• Details zur benötigten Leistung (Kopie der Schadens- bzw. Stehlgutliste, ggf. Rechnungen der gestohlenen Gegenstände)

Reichen Sie eine Liste aller gestohlenen Gegenstände bei Ihrer Hausratversicherung und bei der Polizei ein. Die Schadensliste sollte im besten Falle folgende Informationen enthalten:

• entwendeter Gegenstand
• Hersteller/genaue Typenbezeichnung
• Gerätenummer
• Anschaffungsjahr
• Kaufpreis (damals und heute)
• Beleg (wenn vorhanden)

Über Ihre Wertsachen sollten Sie vorsorglich eine Liste mit genauen Beschreibungen und ggf. Fotos führen. Bei einigen Gegenständen kann es zudem hilfreich sein, Quittungen oder Kaufbelege sowie Zertifikate aufzuheben, um ihren Wert zu dokumentieren. Durch die Katalogisierung kann es im Fall eines Einbruchs oder Diebstahls einfacher sein, Ihre Wertgegenstände wiederzufinden oder zu ersetzen. Solche Verzeichnisse sollten Sie ebenfalls außerhalb Ihrer Wohnung lagern, z.B. in einem Schließfach. 

Schritt 4 nach Einbruch: EC-Karte (girocard), Personalausweis und Co. sperren

Überprüfen Sie sofort, ob Kreditkarten oder andere persönliche Dokumente entwendet wurden. Durch gestohlene Kreditkarten, Personalausweise oder Mobiltelefone können Einbrecher noch zusätzlichen Schaden anrichten. Bei elektronischen Daten sollten Sie daher den Zugriff über den Sperr-Notruf so schnell wie möglich unterbinden. Auch Sparbücher und Wertpapiere sollten Sie bei Ihrer Bank sofort sperren lassen.

Über die Notrufnummer 116 116 können Sie unterschiedliche Medien sperren lassen:

• Kredit- und EC-Karten/girocards
• Kundenkarten mit Zahlungsfunktion
• Personalausweis mit elektronischer Identitätsfunktion
• Online-Banking und E-Mail-Accounts
• SIM-Karten
• Ausweise mit elektronischer Zugriffskontrolle

Über den Sperr-Notruf können Sie allen Girocards die elektronischen Berechtigungen entziehen. Ansonsten ermöglichen auch viele andere Institute und Unternehmen eine Sperrung über die Rufnummer 116 116. Informieren Sie sich vorab, ob die von Ihnen genutzten Anbieter an den Sperr-Notruf angeschlossen sind.

Wenn Ihr Mobiltelefon gestohlen wurde, sollten Sie Ihren Anbieter kontaktieren. Lassen Sie Ihren Vertrag sperren, damit der Einbrecher Ihr Handy nicht auf Ihre Kosten benutzen kann.

Anbieter	Sperrnotruf/Hotline	Online-Sperrung
Telekom	Eigenes Netz: 2202 Deutsches Festnetz: 0800 33 02202 Ausland: +49 171 252 2202	Telekom-Kundencenter
Vodafone	Eigenes Netz: 1212 Deutsches Festnetz: 0800 172 12 12 Ausland: +49 172 12 172 12	MeinVodafone
o2	Kundenhotline: 089 78 79 79 40 0 Prepaid-Hotline: 0176 88 85 52 82	Mein o2
Base	Festnetz/alle Mobilfunknetze: 089 96160231 Ausland: +49 89 96160231	Mein BASE
Congstar	Hotline: 0221 79 700 700 Ausland: +49 30 4050 4050	Congstar Support-Chat
Mobilcom-Debitel	Hotline: 040 555 541 111	Mein mobilcom-debitel

Für die Fahndung nach einem Mobiltelefon wird die 15-stellige IMEI-Nummer benötigt. Durch diese Nummer kann das Gerät eindeutig identifiziert werden.

• Bei Android-Geräten lässt sich die IMEI-Nummer in den Einstellungen (Menüpunkt „Über das Telefon“) oder über den Steuercode *#06# ermitteln. Bei manchen Geräten ist die Nummer auch auf dem Gehäuse notiert (z.B. unter dem Akku).
• Bei iPhones können Sie die IMEI-Nummer ebenfalls in den Einstellungen (Menüpunkt „Allgemein“ > „Info“), am Gerät oder auf der Originalverpackung herausfinden. Zudem kann die Nummer auch über eine Verbindung mit iTunes ausgelesen werden.

Schritt 5 nach Einbruch: Schaden begrenzen

Nach einem Einbruch sollten Sie versuchen, mögliche Folgeschäden einzudämmen. Wurden Fenster oder Türen durch den Einbrecher beschädigt, müssen Sie dafür sorgen, dass keine weiteren unbefugten Personen Zutritt zu Ihrem Haus oder Ihrer Wohnung erhalten. Zudem können auch Witterungsschäden entstehen, wenn es z.B. hereinregnet. Zur Notverriegelung können Spanplatten als Sicherung benutzt werden. Die Polizei kann Ihnen Kontakte zu Dienstleistern vermitteln, die im Notfall eine Absicherung durchführen können.

Besprechen Sie zudem mit Ihrer Versicherung, wie Sie vorgehen sollen. Ansonsten können Schwierigkeiten bei der Schadensregulierung entstehen, wenn Sie Reparaturen aus eigener Tasche bezahlen.

Schritt 6 nach Einbruch: Hilfe suchen

Neben dem messbaren Sachschaden hat ein Einbruch für die Opfer noch weitere Auswirkungen. Das Sicherheitsgefühl der Einbruchsopfer wird nachhaltig beeinträchtigt. Unmittelbar nach der Tat kämpfen viele Betroffene mit Angst und Unsicherheit – manche werden sogar jahrelang durch die psychischen Folgen des Einbruchs beeinträchtigt. Zögern Sie nicht, sich Hilfe zu suchen, wenn Sie nach einem Einbruch mit Schlafstörungen, Angstzuständen oder anderen seelischen Beeinträchtigungen zu kämpfen haben. Bei Einrichtungen für Opferhilfe wie dem Weißen Ring oder bei einem Therapeuten erhalten Sie Hilfe und Beratung, um das Trauma zu verarbeiten.

Quelle: Polizei